【ZIPAIR】9kg未満の赤ちゃんの航空券を購入するまでの流れ｜チャットで座席予約

2024年7月に第二子が生まれ、どうしても年末年始を日本で過ごしたくて航空券を調べていました。

普段はJALで帰国をしていたのですが、燃料サーチャージが上がって往復で一人約20万円と…なかなか購入を決められないこと数ヶ月🫠

最近就航が始まったZIPAIRならかなりお得に航空券が買えるし、実際に乗ったお友達がみんな「子連れでもZIPAIR快適だよ！」と絶賛していたので今回乗ってみることにしました👌

で、早速予約をしようとウェブサイトを見てみたけど…

9kg未満のお子様の航空券はウェブ購入できない

という事実！

生後4ヶ月で飛行機に乗る第二子ちゃんは、搭乗時に9kgは確実に達してないだろう🙄

そんなわけでコンタクトセンターに問い合わせて航空券を買わなくてはいけなくなりました。

その一部始終をまとめたので、是非参考にしてみてください🥰

ZIPAIRとは？

2024年現在、日本は成田空港発着でソウル（韓国）、バンコク（タイ）、シンガポール、マニラ（フィリピン）、ホノルル（アメリカ）、ロサンゼルス（アメリカ）、サンノゼ（アメリカ）、サンフランシスコ（アメリカ）、バンクーバー（カナダ）を就航中。

赤ちゃんの座席について

9kg未満のお子様はチャイルドシートを後ろ向きに設置しなくてはならないため、それ専用のベビーシート席があり、コンタクトセンターに問い合わせしないと予約ができません。

チャットは通常AIですが、有人対応が希望できるのでチャットで予約するのが返事も早くてお勧めです！

実際にチャットで予約とってみた

1. チャットを開く

お問合せページ右下のチャットボタンをクリックして開始します。

2. 予約を希望する

3. 有人対応希望を選べるまで進む

しばらくAI対応で、要件を選択するようにといろいろ項目が出てくるのですが、「9kg以下の子どもの予約をするのに有人対応を希望したい」と一発入れたら良かったのかもしれない…😂

4. 有人対応を希望

名前・メアド・予約番号（なくてもいい）を入力する

5. ベビーシート席が空いているか聞く

ここから有人対応！

「◯月○日、成田発→バンクーバー着の便にて9kg以下の子ども連れの予約をしたいです。座席は空いてますでしょうか？」と質問しました

注意事項として以下のことを伝えられました。👇

6. シートマップで確認

空いてる席を調べてくれたら、シートマップを添付してどの席か教えてくれます

7. 席を選択

席を決めたら、搭乗者情報を求められます

8. 搭乗者情報の質問に回答

コピペして必要項目を追加しました

9. 支払い用メールアドレスを伝える

支払いは別リンクで行うため、メールアドレスを伝えます

10. テストメールを確認し、詳細メールを待つ

伝えたメールアドレスでちゃんとメールが受信されるかテストしてくれます。

無事にテストメールが確認できたら、「本日中にご予約の詳細等をメールをお送りします」とのことでチャットはここで終了。

私は80分後ほどでそのメールが来ました。

11. 予約内容の再確認と決済方法を選択

ZIPAIRからきた予約内容を確認し、支払い方法の回答とパスポートの顔写真ページをJPEGかPDFで添付して返信します。

12. 決済を完了し、報告

すると数十分後に、支払いリンクが記載されたメールがきます。そこで支払いを済ませたら、完了した旨をメールで返信します。

先方が支払いの確認が取れたら、領収書と旅程のメールが来て予約全て完了です！

オプションについて

ZIPAIRはLCCのため、預け荷物や機内食等のオプションはすべて有料で別途購入になります。

そういったオプションサービスはコンタクトセンターでの購入時では買えないので、希望の際は航空券購入後にウェブサイトから購入します。
https://www.zipair.net/ja/service

また、ZIPAIRはサービスパッケージというオプションサービスのパッケージ売りがあるのですが後ろ向きベビーシート設置席を含む最前列座席はパッケージ対象外だそうです。

保険について

WEBでの新規予約時に選択できる旅のキャンセル保険は、コンタクトセンターで新規予約の際は加入できないとのことです。

とりあえずこれにて座席予約完了！

ZIPAIRは予約キャンセルや日程変更ができないので、当日まで病気も怪我もせずみんな無事に搭乗できることをとにかく願います🥹🔥

また実際に乗った感想などもレポートしていきますね👌

では！

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